Destek

Dokuntag Publish için destek alın.

Destek; kurulum, lisanslama, etkinleştirme, cihaz sınırları, dışa aktarma, güncellemeler ve ürün kullanımını kapsar.

Destek talebi oluşturmadan önce

  • Web demo, masaüstü deneme, Standard veya Pro sürümünden hangisini kullandığınızı belirtin.
  • Uygulamada görünen Dokuntag Publish sürümünü not edin.
  • Sorunun etkinleştirme, cihaz sınırı, filigran, dışa aktarma, indirme veya güncelleme ile ilgili olup olmadığını belirtin.
  • Tam lisans anahtarınızı herkese açık mesajlarda veya ekran görüntülerinde paylaşmayın.

Lisans desteği

  • Standard en fazla 3 aktif cihaz destekler.
  • Pro en fazla 10 aktif cihaz destekler.
  • İlk etkinleştirme için internet bağlantısı gerekir.
  • Dönemsel lisans doğrulaması normalde her 30 günde bir yapılır.
  • Doğrulama hemen tamamlanamazsa 7 günlük tolerans süresi uygulanır.

İletişim

Teknik destek, lisans, ödeme ve ürün sorularınız için güvenli destek formunu kullanın.

Destek talebi gönder